Équipe

Vous avez l’envie, nous avons le lieu ! Nous cherchons des personnes passionnées pour gérer nos domaines comme si c’était le leur. Il n’y pas de profil type mais vous devrez avoir une certaine expérience qui réponde à nos critères. Vous serez formé(e) à notre culture d’entreprise Domaines & événements et à notre manière de gérer nos Domaines. Il est préférable d’avoir une expérience dans le domaine de l’hôtellerie-restauration ou dans la gestion de domaine (châteaux).

• Vous adhérez aux valeurs du groupe Domaines & événements : la mise en valeur du patrimoine naturel et architectural, l'esprit d'équipe et le sens du service ;
• Vous avez une expérience dans l'hôtellerie et / ou l’événementiel ;
• Vous êtes autonome et organisé avec le sens du détail ;
• Vous avez une bonne communication
• Vous avez le permis B

1. Pilotage de la Performance

• Suivi et analyse des performances via les outils CRM et analytiques :
• LabEvent : gestion et mise à jour des données clients, suivi des indicateurs commerciaux et analyse des performances par segment.
• Power BI : création et mise à jour des tableaux de bord, suivi des tendances et projections financières (N+1/N+2).
• Excel avancé : consolidation des données, simulations, calculs d’indicateurs, et reporting détaillé.
• Analyse qualitative et quantitative :
• Qualitatif : sources des demandes, délais de réponse, qualité des retours, évolution des segments (mariage, privé, séjour).
• Quantitatif : chiffre d'affaires, taux de remplissage (jour/nuit), nombre d’événements, projections de croissance.
• Mise en place de processus et contrôles pour fiabiliser les données et outils.
• Établir les budgets annuels des domaines par segments d’activités.
• Participation à la clôture des comptes des domaines.

2. Structuration et Organisation

• Développement et optimisation des processus internes :
• Formalisation des workflows et création de guides pratiques.
• Organisation des audits internes (commerciaux, opérationnels, IT).
• Coordination des équipes et suivi des actions transversales liées aux projets stratégiques.
• Administration des accès IT, suivi des abonnements et organisation des outils collaboratifs.
• Soutien au département RH :
• Accompagnement des recrutements.
• Mise en place de nouveaux outils RH et gestion des problématiques internes.

3. Lancement & Suivi de Projets

• Développement de nouvelles offres stratégiques (ex. : Projet maisons) en lien avec les équipes marketing et commerciales.

● Suivi des projets (petits ou moyens) en cours :

○ Identifier les sujets, responsable, priorité et état d’avancement

○ Remonter les alertes et points d’arbitrages

● Synthèse des sujets à suivre et des décisions à prendre

○ Sujets et questions ponctuels et immédiats.

● Audit de l’activité, des process et de l’organisation

○ Audits ponctuels ou récurrents dans tous les départements de la gestion : opérations, RH, gestion (finance), pôles MICE et Mariage…

● IT : administration des accès et organisation.

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4. Cadrage & pilotage Marketing

· Formalisation de la stratégie marketing et Suivi du plan d’actions

· Analyse des KPI : nombre de demandes via site, nombre de visites, taux de rebonds, pages visitées, temps passé sur chaque page…

· Revues (audits) périodiques des supports et des campagnes.

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5. Bras droit du Président

• Organisation des réunions et événements internes :
• Préparation des communications, ordres du jour, comptes rendus, et organiser les COPIL, réunions investisseurs, réunions suivi des budgets équipes…
• Gestion de dossiers, missions, et projets ponctuels.
• Représentation interne de la Direction :
• Présence sur le terrain, en réunion, ou lors d’échanges informels.
• Transmission des directives.
• Remontée d’informations et de demandes provenant des équipes.

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Type de Contrat :

• Type de poste : CDI  à pourvoir dès à présent (novembre 2024)

• Déplacements occasionnels en France (notamment autour du Grand Paris)

• Lieu : Issy-les-Moulineaux (92)

• Télétravail partiel possible

• Rémunération : Salaire fixe (à partir de 3 833€ bruts selon expérience ) + prime sur objectifs

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Vous avez l’envie, nous avons le lieu ! Nous cherchons des personnes passionnées pour gérer nos domaines comme si c’était le leur. Il n’y pas de profil type mais vous devrez avoir une certaine expérience qui réponde à nos critères. Vous serez formé(e) à notre culture d’entreprise Domaines & événements et à notre manière de gérer nos Domaines. Il est préférable d’avoir une expérience dans le domaine de l’hôtellerie-restauration ou dans la gestion de domaine (châteaux).

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Si vous êtes passionné(e), organisé(e) et team player, rejoignez-nous pour une expérience enrichissante dans un environnement flexible et stimulant !

• Vous êtes autonome, organisé(e) et avez le sens du détail
• Vous avez un bon relationnel
• Vous appréciez le patrimoine et le contact en « B to B »
• Vous avez le permis B et êtes véhiculé(e)

• Commercialiser les événements MICE : établir et négocier les devis selon les critères définis par la Direction Commerciale, effectuer les visites si besoin est, signer les devis.
• Atteindre les objectifs financiers définis dans le budget annuel
• Fidéliser et conquérir de nouveaux clients
• S’assurer de la satisfaction du client, avec présence sur domaine si besoin est
• Elaborer un reporting quantitatif et qualitatif de votre activité de façon hebdomadaire : visites, résultats, actions importantes

Le poste recèle à moyen-long terme des possibilités de promotion interne au sein du Groupe Domaines & événements, en fort développement.Sous la responsabilité de la direction MICE, vos missions principales seront les suivantes :Mener à bien la vente et la concrétisation de la location des espaces et des prestations de services complémentaires, de la prise de brief, jusqu’au jour de l’évènement :

• Commercialisation des demandes entrantes, jusqu’à la signature contractuelle ;
• Définir précisément les attentes du client en vue d’élaborer les offres commerciales associées aux projets détectés et aux demandes entrantes en ce qui concerne les aspects locatifs, techniques, et prestations annexes (traiteur, activités...), tout en s’assurant de la faisabilité technique des offres en lien avec les experts métiers ( audiovisuel, domaine…) et le tout dans un souci de grande réactivité ;
• Assurer le suivi de l’activité commerciale des sites : relance des offres, veille à la concrétisation, accompagnement à la signature des contrats.
• Être garant de la réception des contrats, du suivi des règlements (acompte et solde) ;
• Une fois le dossier signé, organiser minutieusement l’évènement du client et à J-7, veiller à transmission parfaite de toutes les informations nécessaires aux équipes sur les domaines afin qu’elle prennent le relais.

Assurer un reporting régulier des actions et résultats auprès de la Direction :

• Mettre à jour le tableau annuel des objectifs (Chiffre d’affaire réalisé et restant à faire).
• Monitorer chaque semaine, l’évolution du taux de conversation (demandes entrantes VS demandes signées).
• Assurer un reporting régulier des actions et résultats auprès de la Direction Commerciale.

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PROFIL ATTENDU

• Vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans l’hôtellerie ou l’événementiel et connaissez le secteur MICE

• Proactivité, diplomatie et pédagogie envers tous interlocuteurs internes/externes

• Autonomie, rigueur, dynamisme

• Aisance relationnelle, rédactionnelle et téléphonique

• Esprit d’équipe

• Maîtrise du Pack Office

• Anglais souhaité

Type de Contrat :

• Type de poste : CDI
• Statut : employé ou agent de maîtrise selon expérience
• Lieu : Issy-les-Moulineaux (92) avec déplacements sur les domaines (78, 28 et 27)
• Rémunération : Salaire fixe (à partir de 2 800€ bruts selon expérience ) + prime sur objectifs

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 800,00€ par mois

Horaires :

• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

Vous avez l’envie, nous avons le lieu ! Nous cherchons des personnes passionnées pour gérer nos domaines comme si c’était le leur. Il n'y pas de profil type mais vous devrez avoir une certaine expérience qui réponde à nos critères. Vous serez formés à notre culture d'entreprise Domaines & événements et à notre manière de gérer nos Domaines. Il est fortement recommandé d'avoir une expérience dans le domaine de l'hôtellerie-restauration ou dans la gestion de lieu événementiel (ou de châteaux).

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• Vous avez envie de changer de vie ou de vivre une expérience hors du commun
• Vous êtes passionné par le métier de l’accueil
• Vous aimez porter le poids des responsabilités
• Vous êtes autonome et organisé
• Vous avez un bon relationnel et une expérience managériale  
• Vous appréciez le patrimoine et la vie à la campagne
• Vous avez le permis B  
• Vous êtes prêt à vous installer sur place ou vivez à moins de 30 minutes du Domaine.  

Gestion du site et des employés pendant les événements :

• Suivi des plannings 

• Animation de l’équipe d’employés sur place (accueil, ménage, espaces verts) 

• Supervision et coordination des prestataires extérieurs

• Supervision remise en état après évènements 

• Garant de l’esprit d’équipe et de l’esprit groupe

Sécurité :

• Assurer la sécurité des personnes présentes sur le site, notamment les clients, prestataires, employés et visiteurs  

• Assurer la sécurité des évènements qui se déroulent sur le Site 

• Assurer la sécurité des bâtiments 

• Suivre les directives du Directeur / Responsable des Opérations de toutes les normes et réglementations en vigueur en matière d’hygiène, de police administrative, d’alcool, de sécurité, de sécurité alimentaire, de normes relatives aux Etablissement Recevant du Public (ERP), du droit du travail  

• Adopter un comportement conforme à l’éthique

Entretien du domaine :

• Veiller à la planification régulière et à la bonne exécution les travaux d’entretien et de maintenance du domaine

• Participer à la définition et planification des travaux de rénovation et d’aménagement  (ex décoration

• Participer lors des travaux au suivi du cahier des charges en coordination avec le responsable développement

• Force de proposition des améliorations

RP et assistance commerciale ponctuelle :

• Participer aux relations publiques locales auprès du voisinage, des collectivités, organismes, associations, autorités, … dans le cadre des orientations et recommandations données par la direction.

• Développer les relations auprès d’acteurs patrimoniaux, culturels et artistiques de la région

Clientèle & évènements :

• Accueillir les prospects et clients et effectuer les visites au sein du Domaine (en français et en anglais) 

• Planifier les réservations et l’organisation logistique des évènements à partir des briefs  de l’équipe commerciale Domaines & Evènements 

• Assurer le bon déroulement des évènements : accueil des clients, suivi de l’évènement, coordination et gestion des prestataires, fournisseurs et intervenants, gestion des requêtes clients sur place 

Budget et Administratif :

• Assurer l’application et le respect sur place du budget de fonctionnement décidé par la direction après avoir été conviée à participer à son élaboration.

• Elaboration de compte rendu et de synthèse des évènements, retour d’expérience sur l’optimisation des marges commerciales, l’observation des points significatifs et la proposition de mesures d’amélioration.

• Gérer les dépenses d’exploitation dans le respect des directives budgétaires ; rassembler les informations financières et les communique au service comptabilité.

Type de Contrat :

• Type de poste : CDI 39h
• Statut : cadre
• Lieu : Domaine d’Aveny (27) à la frontière du Val d’Oise (95)
• Logement de fonction : Possibilité de logement sur place 
• Disponibilité : à partir de février-mars 2025
• Rémunération : à partir de 3000 € bruts + prime sur objectifs